MC1デバイスバージョン更新に関するお願い

2024年03月27日

センサー式カメラ【MC1】をご利用中のお客さまへお願い

平素よりAZxの防犯・監視カメラサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

センサー式カメラMC1の映像視聴や操作で使うアプリ「CloudEdge」において、
デバイスバージョンの自動更新を行うと、接続に不具合が生じる可能性が判明しました。

つきましては、下記の状況をご確認のうえ、ご対応いただけますようお願いいたします。

1. MC1カメラがお手元にない場合
   　→ 更新をキャンセルしてください。後日、カメラ本体の操作ができる状況で更新を行なってください。
   
   
2. MC1カメラがお手元にある または カメラのある場所へ行ける場合
   　→ ご対応手順をご確認のうえ、更新を行なってください。
   
   
3. すでに更新済で、カメラに接続できない場合
   　→ ご対応手順をご確認のうえ、更新を行なってください。

詳しいご対応手順は下記をご覧ください。

MC1 デバイスバージョン更新に関するお願い（ご対応手順） >


▼スマートフォン表示用QRコード
（手順7. MC1カメラに読み込ませるとき）


お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、今後もメンテナンスや機能改善に努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。